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三大谈判原则,让你轻松搞定客户

1970-01-01

  谈判在外贸交易中是一个不可或缺的重要环节。
  通常外贸高手在与客户谈判的过程中都会用到这三大原则。
       外贸谈判的三大原则
  第一、产品的点
  产品的点即产品定位。指的是外贸业务员要全面了解产品性能、参数,产品质量,了解产品的卖点。
  第二、客户的点
  知道客户到底在关注什么?价格,质量,交货期,付款方式?客户关注的地方往往是强调比较多的地方,我们要留意客户平常的交流都在说些什么。
  例如:
  小陈有个美国客户,还没成交之前,要了小陈出口四个月内的所有COA,十多张,那么小陈就知道他重质量,要做的工作就是让他对质量放心。发些实验室的照片,实验设备的,检验时候的照片,仓储的条件等等,后期客户再谈价格的时候小陈就比较有把握了,他说价格,小陈就说我们的质量好在哪些细节,他再说价格,小陈还是说我的质量控制如何完善,最终价格没动拿下。
  第三、自身的点
  关于这点,你需要知道的是,首先是要守住底线。关于价格,付款方式,涉及到根本利益,一定要守住底线,不能退步。我们说的底线,不是成本价,而是你能接受的能赚到目标利润的一个价格;其次,你还要知道谈判不是辩论。不要试图从语言上压倒对手,要求同存异,共赢!辩论是用论证,论据,甚至一些诡辩的技巧驳斥倒对方的观点,而谈判则不行。如果你是想跟客户辩论,绝大多数的结果就是赢得了辩论,输掉了谈判,丢掉了订单;再者,你还要明确谈判目标。谈判之前你必须有明确的目标和充分的准备。明确的目标当然是拿下订单,以什么样的条件拿下订单,例如最理想的基准是1550usd加全部前TT拿下订单,左右稍有浮动也能接受,这就避免了把谈判拉的过长;充分的辅助资料,例如成本表,参数表,图片等等。
  俗话说,工欲善其事,必先利其器。其实,做外贸也是这样的道理,外贸谈判不是一蹴而就的事,还需要我们平常多锻炼谈判的技巧。



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