小企业不打价格战，AI助力美鑫产品畅销全球30多个国家！

一家小而美的企业，1个人白手创业，曾经的生产小作坊不足300平方米，但如今工厂区域扩大20多倍！生意做到全球30多个国家！8-15年以上经验专业技术员工占总员工比率一半！他是怎样从平凡中创造卓越，从小作坊走向世界，生意从亚洲做到北美洲？他尝试过各种各样的外贸渠道，为何最后坚定不移地认准Ｇｏｏｇｌｅ和ＡＩ人工智能？在外贸普遍红海的市场中，他是如何获得大量精准客户，业务覆盖全球３０多个国家？

      企业简介

江门市新会区美鑫梳刷制造有限公司是一家专业从事毛刷(机械)制造的厂家。主要产品有3--4轴单(双)色电脑植毛机，电脑马钉机，电脑钻孔机，飞毛机，切毛机。产品广泛用于各种日用刷、电动牙刷、旅游牙刷、化妆品刷、指甲刷、眉梳、美发系列的头梳、圆棍梳、按摩刷、木质梳刷、烧烤铜丝刷、电器系列的吸尘毛刷的生产行业，并可根据客户要求代客进行各种毛刷的植毛加工。

（美鑫薛总）

《聚焦专访》有幸邀请到 江门市新会区美鑫梳刷制造有限公司总经理薛总。薛总将亲身讲述美鑫发展故事，一起走进美鑫梳刷。

以下为本次活动的采访实录

白手创业  亲力亲为

记者：据了解，美鑫企业创立已有三十多年，其中发展经历了怎样的故事？

薛总：在1988年，我父亲南下跟师傅学习制刷技术，1994年我们正式开始创业，到如今在这行坚持三十年了，初心一直未变。我们从制作刷子开始，亲手组装机器，很多事情都是亲力亲为。当时有客户看中了我们组装的机器，想买机器，于是我们看到了机器这块的商机，慢慢地逐渐开拓梳刷机械市场，不断改良产品，将机械做的越来越成熟，技术含量也越来越高。

后来我们工厂转型为全心投入梳刷机械生产事业中，从三百平米的小作坊不断发展壮大到拥有8千多平方的厂房，30多位员工，生产机器越来越多，工人居住环境和娱乐设施都有很大改善，产品也受到很多客户好评。经营30多年，也遇到很多挑战，比如我的手指就曾因为违规操作，受到伤害，所以现在我们会要求工人严格遵守生产秩序，时刻注意安全，以免事故再次发生。

（美鑫工厂图）

记者：美鑫是怎样践行以人为本，客户至上这个服务理念的？

薛总：说到这个服务理念，首先对客户而言，第一、我们生产的机器一定会保证质量，该付出的成本我们不会偷工减料；第二、我们会保证服务，有些客户第一次接触这个产业，对行业和机器的操作都不了解，那我们会安排技术人员给客户进行专业的培训，一直教到客户完全懂为止，并且保证机器出现故障率比较低；第三、机器到了客户手里，一旦出现了问题，我们都会安排客服对接，三天内安排技术人员上门维修。

（美鑫客户参访图）

对员工而言，我们公司员工流失率很低，在公司有１５年经验的老员工有５个人，从开工厂到现在，一直没有离开。有８年经验的老员工有７个，这说明我们工厂的管理没有让员工失望。

记者:贵司的产品和服务优势体现在哪些方面？

薛总：我们不把劣质的产品交给客户，比如电器方面，都是提供最好的质量，很多有国际认证品牌，钢材都是优质的，耐磨度达到７年以上，配件不会出现问题。我们的客户，无论国内或者国外，到访我们工厂后，我们都会当作朋友给予最热情的接待，从餐饮到住宿，一条龙提供优质服务。

（美鑫生产流程图）

（美鑫产品图）

记者：贵司之前合作过哪些Ｂ２Ｂ平台？效果怎么样？

薛总：我们跟阿里巴巴和中国制造合作过，但觉得客户资源和询盘不够精准，不太符合我们产业需求，收到了挺多无效的询盘。而且通过业务员反馈情况，这些渠道带来的客户都是实力不是非常强的客户，经常讨价还价，而我们工厂的产品以质量为主导，不倾向于打价格战来达成交易。

另外，我们工厂没参加过展会，因为我觉得一个真正想买的客户，他更倾向于在搜索平台上去找到供应商，利用互联网平台的效率会更高。

经过我们到国外考察和与外国客户沟通，我们逐渐了解到Ｇｏｏｇｌｅ、Facebook一些平台，我们发现，在Ｇｏｏｇｌｅ、Facebook这些平台带来的很多客户都是有精准需求的客户，不会太在意价格方面就能达成交易。90%想买机器，来到我们工厂考察我们实力，当天就能下订单。他们比较注重品质。所以，我们决定在搜索引擎和社交媒体这些大流量平台去进行宣传投放。

我们做Ｇｏｏｇｌｅ渠道营销5年了，第一年接到非常大订单，如印度一家非常有实力的公司，客户对我们的产品质量，服务都很认可，订单源源不绝。

记者：美鑫怎么看待外贸价格战？

薛总：我们不会跟同行比价格，我们更注重产品质量，而不是价格高低问题。我们把大部分精力花在质量上面，对设计、原材料要求非常高。更多坚持实事求是，精益求精的原则。

问题六：美鑫自创立以来，取得过哪些成绩呢？

薛总：我们的外贸从一开始的两三个发展到现在30多个国家，我们主打亚洲地区，如印度、埃及、非洲。我们现在产品也打进日本市场，日本对品质要求较高，这些客户当时来我们厂考察了三次，认为我们厂的产品相对于同行质量高很多。机器构造，使用材料，性价比都比较高，目前我们已发展到北美、俄罗斯市场。

（美鑫客户合影图）

问题七：：为何会选择与公海710合作ＡＩ全网通？

薛总：有一次去越南出差，当时在客户工厂里面，他需要购买产品，他打开的网页是谷歌搜索，他说他们搜索产品都是用谷歌搜索，回来后我们探讨谷歌市场很大，也通过与客户沟通后了解到一些情况，所以我们下定决心一定要打开谷歌市场，后来我们了解到公海710的AI全网通工具是可以专业帮我们打开外贸市场的，因此选择跟聚焦合作。

问题九：合作之后，公海710的ＡＩ人工智能全网营销系统给企业带来了什么效果呢？询盘的精准度怎样？

薛总：公海710的询盘给我们带来了很多精准客户，精准度高达90%，非常符合我们需求。我们收到的每一封邮件都是非常有诚意想要购买机器的客户，经过业务员的沟通对接，最终达成订单。因此，我觉得Ｇｏｏｇｌｅ这个渠道，是行业内获客最好的渠道，而公海710的ＡＩ全网通系统正好能帮助我们将Ｇｏｏｇｌｅ效果发挥最大化，大量布局关键词，提高首页关键词排名。

当然，如果要在全球扩大名气，打响品牌，我们不仅仅通过Ｇｏｏｇｌｅ，还有Facebook、Youtube，还通过视频宣传公司品牌形象、产品。多渠道全网覆盖，让客户尽可能了解我们，知道我们产品，之前就有些外国客户通过视频了解到我们。公海710目前的AI全网通可以帮我们做全网整合营销，建立品牌官网，这个是我们比较看好的。

所以我认为，找对互联网营销平台很重要，即使我们企业在前期会花一些成本，但是却可以通过像公海710这样的互联网服务平台获得非常大的收益，比如：海外市场营销策略、专业运营人员服务、精准客户资源推荐、询盘数量与质量大大提升、客户订单出货量倍增。

（美鑫与公海710合影图）

感谢美鑫企业对本次专访的大力支持