人物专访 | 何孔：客户的成功是我们最大的成就！

封面人物——何孔

2000年大学毕业，何孔进入了中国最大的企业建站公司，成为广州第一批网站设计师，一直做到设计部经理。人生的第一份工作非常重要，也让他从此爱上了网络营销这个行业。

2005年正式成立公海710公司，企业的定位不仅仅帮助客户打造品牌官网，还帮助客户解决外贸网络营销各种难题，成为了中国最早做本土化营销，打造小语种外贸营销品牌官网的网络营销服务型企业。

而何孔个人也经历了从技术开发，到网站设计、运营推广，再到环球实战学院讲师的过程，都是围绕客户效果来进行转变。

何孔一直认为“我们的企业文化里所说的要尽心尽力协助客户成功，不是简单地开设课程、讲解方法、讲授经验就能解决的，而是提供我们专业的技术、运营、服务团队作为有力支撑，帮助企业开启网络营销整体架构思维，为企业个性化定制解决方案并指引正确的方向，真正帮助企业解决网络营销各种难题。”

因为他发现很多中小企业在营销上都有困惑。没有专业的外贸团队，不懂外文，50%企业都缺乏基础的建站资料，没有整套体系的营销架构思维，所以，要真正帮助到企业解决外贸问题，就必须实事求是地提供一整套解决方案。

到今天，公海710发展已有13年。何孔坚定地认为“重服务、重效果”才是支撑企业发展的两个重要方向，也是客户选择跟聚焦合作的重要原因。

在AI人工智能方面，何孔谈到：“我们开发的AI全网通人工智能网络营销系统初衷是减轻人工操作繁琐的工作任务，让网络营销更加简单有效。”

公海71013年来服务过很多企业，建立起了庞大的数据库，研究出了一套精准的算法体系，可以针对不同企业，个性化定制出不同的品牌营销型官网。

在未来，公海710还将打造一个全自动化的AI人工智能运营系统，教会企业自己做外贸网络营销运营，让系统变得更加简便、人性化，让任何不懂运营的人都可以把外贸做好！对于这个目标，何孔侃侃而谈，表现出了强烈的希望和信心。

聊到备受外贸企业推崇的N+1体系，何孔是这么说的：“N+1体系是在2010年创立的，因为我发现很多中小企业在做营销过程中没有指导思想。我们创立的N+1作为外贸网络营销领域的指导思想，N是流量渠道，1是品牌官网。企业的品牌官网很关键，是接收客户流量的地方。我们做过一个调查，外贸业务做得好的企业，官网做得非常好，网络营销渠道铺的非常多。”

如今全球市场经济环境非常严峻恶劣，很多企业获取优质询盘和订单，都是运用N+1体系的指导思想，从网站策划、到网站设计、站内优化、SEO推广、广告推广、社媒运营等等，各个环节一环扣一环，源源不断地创造出订单效果。

在营销效果方面，何孔表示公海710已经利用这个体系成功为２００００家企业提供优质服务，包括诺斯贝尔、法迪奥、源田机械、黛富妮、雅图涂料、中山雷蒙照明等等知名企业。

除此之外，N+1指导思想，对线上线下渠道都有很大帮助，不仅仅停留在品牌官网的打造，也可以运用到线下展会、B2B平台的转化上，影响是比较深远的。

在何孔看来，公海710最大的成就来自于客户的成功，企业核心竞争力要回归到企业的本身。企业的产品是否过关？是否有给客户带来效果？

“我们目前所有工作的出发点都是围绕客户效果来开展的，有效果，就能取得客户的信任。”何孔非常坚定地说，在我们合作的客户中，有一家企业的老板，原来是在一家工厂做外贸经理，运用N+1的指导思想在外贸营销上获得很大成效，后来他出来创业，还是沿用N+1体系做外贸，效果非常好，从1千万到3千万到5千万这个幅度在增长。

何孔认为产品和服务的创新是公司实力展示的最重要体现。随着公司的发展，客户需求量增大，需要不断调整产品与服务，加大内部技术研发、运营推广、客户服务等团队建设，不断满足客户需求。

“我们非常看重工作细节，每道工序，每个环节严格审核把控。我们通过AI人工智能网络营销系统解决企业网络营销推广问题，通过环球实战学院培训帮助外贸企业理清营销思路，开启网络营销架构思维。“何孔对公司的定位非常清晰，对于公海710而言，眼下最重要的是客户的效果。

环球实战学院是何孔费尽心血精心建立起来的培训讲堂，在2012年成立，前前后后经历了多次课程升级改版。“我们是对效果负责的企业，希望通过课程覆盖更多客户，提高客户对网络营销理解，专门针对老板、员工设置了不同课程。”何孔表示一般外贸业务做得比较好的企业，一是企业老板比较懂网络营销，二是企业老板重视网络营销，要求员工也重视。

环球实战学院的课程，根据客户需求不断升级演变，前前后后改版5次，是真心实意为了服务客户而设立的，很多企业在听完课程之后，触动很大，后期源源不断地提供素材通过公海710的AI工具发到各大搜索引擎、社媒平台，效果自然而言就出来了。

这些年来，何孔除了拥有外贸网络营销实战专家的身份，还以资深讲师的身份出现在环球实战学院的大讲堂中。

何孔的讲课风格属于比较慢热的，没有很多风趣幽默的语言，但是本着求真务实的精神，更加注重技术、运营等实操性的内容，他说：“我一直坚持一个讲课方式就是：我实际怎么做的就怎么讲课”。

他就是这么实在的一个人，他的课程就像一个慢慢挖掘的宝藏。刚开始听课时会觉得沉闷，但是越到后续课程就会逐渐发现其中的精髓，发现很多东西都可以实际运用到企业外贸营销过程中，越听课，企业客户提出的问题也越多，课程气氛就越来越活跃。

何孔表示他在课程上非常喜欢学员提问题，问题越多证明学员听的越认真，学员的收获也越大，企业的收益也就越多。或许，这就是作为讲师的最大成就感吧。