人工智能(AI)带领传统企业走出重围

　　人工智能技术处于蓬勃发展阶段，在企业互联网行业当中，人工智能技术能够很好地应用上去，但是有很多企业都没有这样的意识，所谓高科技技术，最终的应用场景往往都是普遍存在于我们能变现的方方面面。人工智能时代企业竞争优势转变为算法和数据资产，利用人工智能构建新的竞争优势，传统企业需要携手互联网企业，探索新的商业模式。

　　陈少銮，是一家酒店用品公司的营销总监，她认为，人工智能已经是一个需求标签，被贴在各个行业中。企业引用人工智能(AI)技术是刚需，它能有效节省企业人工成本，更能避免人员变动带来的影响。

　　下面我们一起看看有关她的故事。

采访实录

问：您好！陈总，请您简单介绍下公司情况？

答：我们是广东浩信贰捌实业有限公司，1998年成立的，公司主要做酒店用品陶瓷批发。

问：贵司为什么会想到开拓外贸网络营销市场？

答：有几个方面吧。第一，我们公司之前的业务推广都是以展会为主，比较单一。前几年，市场反应都比较好，所以合作起来也比较容易，这几年就感觉一般，因为现在的客户很多都是带着一个先来考察，再综合衡量的态度做评估对比，完成合作也是相对较困难。第二，国内市场竞争激烈，阿里巴巴前两年效果比较好，但因为这一块饼进来抢的人越来越多，竞争也特别激烈，市场就比较难开展。企业要发展，就必须寻找新的出路。第三，因为我们在酒店用品批发市场有相对大的公司形象在那里，除了国内的客户外，还有很多国外的客户会直接去实际考察市场，多了很多的交易机会，综合以上原因，所以才会做一个转型。

问：您选择全网通AI是什么原因？

答：我也是刚跟你们合作。对我而言，你们系统吸引我的有两点，一个是系统里面全球媒介都有，比如说LinkedIn、Facebook各大媒体都能后台打通，对我们客户引流，能实现精准营销。另外一个，因为我们有操作过B2B后台，都清楚这个弊端。网站的整个模块都是大同小异的，没有什么优势，在后台操作管理上由于是人工操作，对产品的信息撰写、发布都是需要耗费大量的时间，所以信息发布方面也很少，导致转化率也特别低。对比你们这边的平台来说，你们对网站的整个板块能个性化定制，后台还能做到人工智能的去编写跟发布我们的产品信息。对我们来说可以更省人工成本，可以有效帮助我们解决运营上的问题，那我们可以用更多的时间放在跟客户沟通交流上面，这也是我比较看重的原因。

问：您前面说到人工智能AI，您如何看待这项技术？

答：我非常看好这个技术，因为我比较关注时下的一些新闻或者新兴的事物。比如说国外一些无人驾驶机或者是工厂的人工智能化管理，通过智能化的后台管理，能做到很多人力做不到的事情。比如说我们以前一条流水线下来可能需要员工二三十个人，那如果有了这个系统，我们只要匹配两三个人去操作机器，就可以完成，对我们企业来说，能大大的节省人工成本。而且拿现在来说，企业都面临着人才缺失的困境，我认为没有一个忠实的员工可以陪你走一辈子，但人工智能不一样，它能长期陪着企业发展，无论人员怎么流动，我的业务都不会受到影响，因为我这个系统不会变，它能照常运作，所以我比较看好这项技术。

问：您怎么评价我们的服务和课程？

答：你们团队还是比较负责，因为现在社会上的电话营销或课程培训太多了，真正有用的不多见，我认为你们比较符合我们的要求。一方面，跟你们合作后会有一个专业的培训课程，帮助我们企业理顺思路、分析我们的市场定位，另一方面，培训完后你们也会辅助我们去完成网站优化或者推广等工作。不会说把你牵进门，然后没人来引导，去帮你落实。你们就是踏踏实实的去服务我们，而且恰到好处，所以我认为还是比较专业的。

　　感谢陈总的分享。

　　小编建议：

　　企业引用AI技术，不仅能够降低企业经营成本，提升企业运营效率，还能够不断地持续优化和提升企业的核心竞争力，提升客户满意度，最终实现吸引客户，发挥客户的多次销售，为企业增加收入。

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